Política de Reembolso PLR VIP STORE
Como a PLR VIP STORE oferece produtos intangíveis e irrevogáveis (digitais), não emitimos reembolsos uma vez que o pedido é concluído e o produto é enviado. Ao comprar qualquer item em nosso site, você, como cliente, é responsável por compreender e aceitar esta política. Certifique-se de estar decidido antes de realizar qualquer compra.
No entanto, reconhecemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer em relação à natureza dos produtos que fornecemos.
Os reembolsos só serão aceitos nas seguintes situações:
1. Não recebimento do produto:
Caso ocorra algum problema com o provedor do seu e-mail ou com o servidor de e-mails, você pode não receber o e-mail de entrega do produto. Nessa situação, recomendamos que entre em contato conosco para obter assistência.
As solicitações de não recebimento devem ser feitas por escrito ao nosso departamento de Faturamento dentro de 7 dias a partir da data do pedido. Após esse prazo, o produto será considerado entregue e baixado, e, portanto, nenhum reembolso será emitido.
2. Problemas para baixar ou descompactar o produto:
Caso você enfrente dificuldades ao baixar ou descompactar o produto, a reclamação deve ser feita através do nosso formulário de contato.
Falhas em notificar o problema dentro de 3 dias a partir da data da compra resultarão na recusa do reembolso.
3. Defeitos graves:
Embora todos os produtos sejam amplamente testados antes do lançamento, erros inesperados podem ocorrer. Tais problemas devem ser relatados por meio do nosso formulário de contato.
Reservamo-nos o direito de corrigir o erro ou defeito dentro de 72 horas. Caso o defeito seja confirmado e não seja corrigido dentro desse prazo, o reembolso será concedido integralmente, sem compensações adicionais.
OU, conforme a escolha do cliente, pode ser oferecida a substituição por outro produto de mesmo valor ou valor aproximado.
Verificamos nossos e-mails de suporte todas as manhãs e nos esforçamos para oferecer um atendimento altamente profissional a todos os nossos clientes de forma rápida. Por favor, permita um prazo de 12 a 24 horas para receber uma resposta.
Agradecemos por adquirir nossos produtos e por seu apoio contínuo!
Caso precise entrar em contato conosco, envie um e-mail utilizando nosso formulário de contato.
Se estiver solicitando um reembolso, por favor, seja o mais específico possível.
Toda solicitação de reembolso deve ser acompanhada de uma justificativa detalhada.
Certifique-se de que seu pedido não contrarie nossos Termos e Condições.